Remboursement Garanti Sous 30 Jours!

Est ce que c’est sympa de travailler chez Citizen Cashmere?

Oui, nos bergers de Mongolie et leurs familles sont heureux de conserver leur mode de vie nomade traditionnelle. Toute notre équipe de chèvres est élevée à l’air libre. Nos collaborateurs ne cessent de voyager entre Paris/la Mongolie/la Chine et notre bureau à Hong Kong.

Est ce que Citizen Cashmere tient compte de l’environnement ?

Totalement ! Propriétaire de notre cheptel et de notre usine nous
controlons toutes les étapes de la production
(des paturâges, au peignage jusqu’au produit fini).

Nous certifions :

-que toutes nos teintures sont écologiques

- que notre production n’est pas toxique et donc respecte les nappes fréatiques

- que nos tests sont réalisés par des sociétés indépendantes pour être conformes aux normes internationales de non toxicité de nos produits.

Nous sommes en recherche permanente pour améliorer l’environnement.

Quelles sont les conditions de travail de Citizen Cashmere ?

Citizen Cashmere croit en "Chaleur et douceur ", c’est pour ça que nous dorlotons aussi notre équipe de collaborateurs.

Les sept bergers qui élèvent notre cheptel sont biens rémunérés ce qui leur permet de conserver leur vie nomade traditionnelle. Avec leur famille, ils s’épanouissent dans leur choix de vie de nomade plutôt que sédentaire à la ville.

Citizen Cashemire est fier de préserver ce riche héritage culturel en contribuant a envoyer les enfants à l’école.

Notre usine de tricotage est en Chine. Pour obtenir la meilleure qualité et une main d’œuvre très qualifiée nous payons 30% au dessus du salaire payé par les autres usines.

(Chez Citizen Cashmere, nous sommes contre le froid …………)

Est ce que vos chèvres sont traitées avec ethique ?

Notre équipe de chèvres n’est jamais rasée, ni connu les fermes usines ou encore mal traitées.

Comment une nouvelle compagnie peut controler sa propre chaine de production?

Très Simple ! Roger est fabricant de cachemire depuis 30 ans. Il travaille avec les plus grands noms de la mode. Au fil du temps, il s’est forgé une réputation et construit une usine des plus perfectionnée en Chine. De part sa main d’œuvre hautement qualifié qui compte dans le milieu de la mode internationale.

Quelle est votre rôle dans la chaine de production ?

120,000 chèvres de Mongolie Une usine en Chine qui lave la laine, la transforme en fil, la teint et la tricote.

Nous employons sept équipes de bergers, 300 tricoteurs et 5 stylistes français.

Quel est votre objectif chez Citizen Cashmere?

Nous reconsidérons la chaleur et nous aspirons que d’autres fassent de même. Dessiner et produire le meilleur vêtement en laine qui soit.

Qu’est ce que votre logo représente?

Logo

Cette colonne est appelée July sur la place de la Batsille à Paris. Elle représente l’éternel combat pour la liberté et l’espoir. Cette statue érigée au-dessus de la ville, nous rappelle avec sa torche que notre société devrait dissiper son côté obscure. Il est l’esprit de la liberté et probablement le premier parisien à lutter contre le froid !

Citizen Cashmere représente plus que la meilleure qualité de cachemire, le " Chaud " nous a réellement inspiré. Nous sommes des esthètes. Fidèles a " la french touch " et aux produits non toxiques, nous sommes Chaleur et douceur pour tous.

Je voudrai plus d’informations sur Citizen Cashmere. Qui dois je contacter?

Merci pour votre intérêt. Contactez Samantha à sam@Citizencashmere.com pour la presse et autres enquêtes.

Pourquoi votre prix est plus bas que les autres pulls 100% cashmere?

C’est simple! Nous fabriquons probablement les pulls que vous évoquez. En revanche Citizen Cashmere supprime tous les coûts des intérmédiaires aux frais relatifs à un réseau de distribution. Nous vous les vendons directement de notre atelier de confection à votre domicile.

Qu’est ce qu’un cachemire peigné à la main?

Une fois par an, chaque printemps nos bergers ramènent le troupeau dans la vallée pour peigner le manteau d’hiver des chèvres. Laissé à la nature, ces poils, s’envoleraient au gré du vent.

Nous utilisons une brosse pour chaque chèvre pour collecter sa laine. Laine, que vous retrouvez dans nos pulls.

Est ce que la marque des coudes est apparente après l’avoir porté plusieurs fois. ?

Non.

Tout dépend de la façon dont a été tissé et tricoté le pull. Avant d’acheter un pull en cachemire, mettez le à la lumière, si vous voyez à travers , cela veut dire que c’est probablement de la mauvaise qualité et très vite importable.

Quand vous voyez un pull en cachemire à 1200 euros d’une grande marque française ou italienne, il y a de fortes chances que nous l’ayons réalisé. Nous ne faisons que de la qualité supérieure ?

Comment protéger mon pull des mites ? Comment dois je le ranger?

Plier le et ranger le à plat. Nous vous conseillons de mettre l’ anti-mite par mesure pr éventive.

Comment puis-je laver mon pull en cachemire?

Le nettoyage à sec n’est pas déconseillé, cependant dans un soucis de protection de l’environnement nous vous invitons à le laver à la main et à l’eau froide. Faites le sécher à plat. L’utilisation d’une lessive pour fibres délicates est vivement conseillée. Ne jamais étendre votre pull sur un cintre pour le sécher car le poids de l’eau le déformerai.

Si vous voulez repasser votre pull, toujours utiliser un linge propre et repasser dessus en utilisant la vapeur de votre fer.

Pour les tâches, toujours utiliser de l’eau froide le plus vire possible. Attention, l’eau chaude fixerai la tache.

Si je vois des bouloches sous mes bras , que dois je faire?

La laine est une fibre naturelle, l’apparition de quelques bouloches est normale donc inévitable surtout sur les zones à haut frottements. Cependant pour limiter les bouloches nous torsadons le fil très serré.

Plus vous lavez à la main votre pull à l’eau froide, moins ce problème arrivera. Vous pouvez prévenir leur apparition après 4 ou 5 lavages.

Quelle est votre taille? Indice des tables

Taille Femme en CM

Taille

Longueur

Buste

épaule

manches

tour de taille

Ouverture de douille

 

36

52

84

35

48

84

16

38

52

86

36

48

86

16

40

54

88

37

49

88

18

42

54

92

38

49

92

18

44

56

96

39

50

96

20

46

56

102

40

50

102

20

48

58

106

41

51

106

22

50

58

110

42

51

110

22

Taille Femme en inches

Taille

Longueur

Buste

épaule

manches

tour de taille

Ouverture de douille

 

36

20.5

33

14

19

33

6.5

38

20.5

34

14

19

34

6.5

40

21.5

34.5

14.5

19.5

34.5

7

42

21.5

36

15

19.5

36

7

44

22

38

15.5

19.5

38

8

46

22

40

15.5

19.5

40

8

48

23

41.5

16

20

41.5

8.5

50

23

43.5

16.5

20

43.5

8.5

Taille Homme en cm

Taille

Longueur dos

Poitrine

Longueur des manches

largeur d’épaule

S

66

92

81

40

M

67

98

83

42

L

68

104

85

44

XL

69

110

87

46

XXL

70

118

91

48

Taille Homme en inches

Taille

Longueur dos/

Poitrine

Longueur des manches

largeur d’épaule

S

26

36

32

15.5

M

26.5

38.5

32.5

16.5

L

27

41

33.5

17.5

XL

27

43.5

34.5

18

XXL

27.5

46.5

36

19

Quel genre de colorants n'utilise cachemire des citoyens?

Citizen Cashmere n’utilise que des teintures approuvées par l’Agence Européenne des produits Chimiques (AEC), basée à Helsinki, et aux normes des dernières directives de la REACh. Toutes nos teintures ont été testées et validée par l’AEC concernant la protection de l’environnement, la santé, leur non toxicité et leur biodégrabilité.

Nous utilisons cette teinture particulière car elle est certifiée non toxique, non carcinogène et sûres à porter.

Shopping online et port

Comment je suis ma commande?

Dès que nous envoyons votre achat, vous recevrez une confirmation par e-mail avec le n° de suivi de votre colis.

Quand envoyez vous ma commande?

Nous envoyons votre commande sous les 2 jours (ouvrables) après avoir reçu confirmation de celle-ci. Nous vous informons toujours par e-mail du suivi de votre achat avec son n° d’envoi.

Est il possible de recevoir ma commande sur une boite postale ?

Nous pouvons le faire mai nous vous le déconseillons vivement car vous n’avez pas à signer le bon de livraison par conséquent nous n’avons pas la preuve que votre achat a bien été livré. Dans ce cas nous déclinons toute responsabilité si vous n’avez pas reçu votre commande.

Quelle adresse dois je envoyer pour être livrée?

Toutes les livraisons sont enregistrées pour être suivies et requiert votre signature à la livraison. Si votre adresse de livraison est différente de celle de facturation, nous vous conseillons vivement de mettre l’adresse ou vous serez présent aux heures de bureau pour éviter tout retard de livraison.

Où livrez vous?

Dans le mondre entier, nous vous offrons le port. Le port gratuit est offert quelque soit la quantité de votre commande.

En général, quel est le temps de livraison?

Dès que le système PayPal a confirmé votre paiement et idéntité bancaire, il faut compter entre deux et cinq jours.

Le payement direct avec carte de crédit et paiement PayPal avec adresse non vérifiée est soumis à un contrôle de sécurité bancaire. Citizen Cashmere s’octroie le droit de refuser la commande si nous estimons qu’il y a un risque de non solvabilité.

Tous nos produits nécessitent 5 à 11 jours ouvrables pour être livrés.

Temps de livraison ideal pour l’Europe est fe 5 à11 jours. Merci de noter que des délais supérieurs peuvent arriver dûs à des circonstances qui ne sont pas de notre fait.

Quelle compagnie de transport utilisez-vous?

Pour notre clientèle européenne nous faisons appel à la compagnie Aramex Services.

Quels sont les tariffs du port pour l’europe et le reste du monde?

Nous offrons un port gratuit dans le monde entier. Il en va de même pour les achats multiples.

Echanges et retours

Quelle est votre politique sur le retour et le remboursement si le produit est déféctueux?

Quand vous recevrez votre produit il doit être parfait. Si ce n’est pas le cas, contactez nous immédiatement, nous serons heureux de vous l’échanger ou de vous rembourser. Pour le renvoi, le colis doit être en parfait état, dans son emballage original avec les étiquettes et la preuve d’achat dans les deux semaines suivant la date de votre commande. A défaut nous ne pourrons reprendre ou rembourser votre achat.

Quelle est votre rendement et de la politique de change pour les commandes aux États-Unis?

Votre entière satisfaction est notre priorité! Si vous n'êtes pas 100% satisfait de votre achat simplement l'échanger contre un autre article, taille disponible, ou le retourner pour un crédit de magasin en cachemire des citoyens, gratuitement dans les États-Unis contigus. Tous les retours doivent être renvoyés dans les 30 jours de la livraison. Il doit être renvoyé à l'état neuf. Retours besoin d'avoir les étiquettes originales encore attachés.

Tous les retours sont inspectés à leur arrivée.

Pour faire des déclarations facile, nous incluons une étiquette d'expédition de terre de retour des commandes livrées dans les États-Unis contigus.

Veuillez noter que nous ne fournissons pas les étiquettes d'expédition de retour commandes livrées en dehors de la partie continentale des États-Unis ou à des adresses APO / FPO avec.

En raison de notre prix incroyablement bas pour 100% de tous les tricots en cachemire naturel, nous facturons des frais de restockage de 5.95 $ pour tous les articles retournés pour remboursement.

Rendements pour l'Alaska, Hawaii, Canada, territoires américains, APO / FPO adresses:

Nous offrons actuellement des retours gratuits pour les commandes expédiées aux 48 états contigus seulement. Si vous habitez au Canada, en Alaska, à Hawaii, les territoires américains ou à une adresse APO / FPO, s'il vous plaît courrier retourne utilisant n'importe quelle méthode d'expédition traçable et assuré.

S'il vous plaît contactez-nous pour plus de détails au sujet de ces déclarations avant l'expédition.

Pour la Grande Bretagne/ Union Européenne/Scandinavie/Chine/Japon/Hong Kong/Corée/Amérique Latine/ Taiwan/ Australie/ Nouvelle Zéland

Citizen Cashmere prévoit d’ouvrir son site dans ces pays dans leurs propres langues avec un support logistique. Pour l’instant nous offrons 30 jours de garantie sur le retour mais le port du retour est à votre charge. Comme nous allons développer des bases logistiques pour ces dits pays, nous pourrons ainsi suivre notre politique de retour gratuit.

Tous les poduits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d’achat et en parfaite condition. Tous nos cachemires retournés doivent n’avoir jamais été porté et être dans leur emballage original avec étiquettes et accessoires.

Pour les retours de :

RUSSIE, INDE, AFRIQUE, MOYEN ORIENT, ASIE DU SUD EST L’achat est définitif